Última actualización: mayo de 2026

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Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos, por cuánto tiempo la conservamos y qué opciones puedes tener sobre tu información personal.

1. Información que recopilamosPodemos recopilar información que proporcionas directamente, incluyendo nombre, correo electrónico, información de facturación, detalles del pedido, mensajes de soporte, solicitudes de reembolso, datos relacionados con el acceso y cualquier información enviada por nuestro sitio, checkout, formularios o canales de soporte.

2. Información recopilada automáticamenteCuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas, ubicación aproximada, tiempo en página, clics y datos de uso.

3. Cookies y tecnologías similaresArcaflix puede usar cookies, píxeles, scripts, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener el sitio funcionando, mejorar rendimiento, recordar preferencias, analizar tráfico, medir resultados publicitarios y mejorar la experiencia del usuario.

4. Publicidad y analíticaPodemos usar píxeles publicitarios, herramientas de analítica y plataformas de medición para entender la actividad del sitio, medir conversiones, mejorar campañas y mostrar anuncios relevantes. Estas herramientas pueden recopilar información sobre interacciones con nuestro sitio y anuncios.

5. Cómo usamos la informaciónPodemos usar información para procesar compras, entregar instrucciones de acceso, brindar soporte, responder preguntas, gestionar reembolsos, mejorar Arcaflix, prevenir fraude, mantener seguridad, analizar rendimiento, enviar mensajes de servicio y cumplir obligaciones legales.

6. Procesamiento de pagosLos pagos son procesados por proveedores externos seguros. Arcaflix no almacena directamente números completos de tarjeta ni credenciales completas de pago en sus propios servidores. Los proveedores de pago pueden procesar datos de facturación bajo sus propias políticas.

7. Comunicaciones por emailPodemos enviar correos transaccionales relacionados con compras, instrucciones de acceso, soporte, reembolsos, avisos de seguridad e información importante del servicio. Los correos promocionales se enviarán cuando la ley lo permita y podrán incluir opción de baja.

8. Uso familiar y niñosArcaflix está diseñado como entretenimiento familiar para niños, pero compras y gestión de acceso deben ser realizadas por adultos, padres o tutores legales. Los niños deben usar Arcaflix únicamente con permiso y supervisión de un adulto.

9. Proveedores de tercerosPodemos compartir información limitada con proveedores confiables que ayudan a operar Arcaflix, incluyendo procesadores de pago, hosting, analítica, publicidad, correo, prevención de fraude, soporte al cliente y servicios técnicos.

10. Conservación de datosConservamos información personal mientras sea necesario para prestar servicios, completar transacciones, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos y mejorar productos.

11. Seguridad de datosUsamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o pérdida. Sin embargo, ningún sistema online puede garantizar seguridad absoluta.

12. Tus derechos de privacidadSegún tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, limitación del tratamiento u oposición a ciertos usos de tu información. Para realizar una solicitud, contáctanos desde la página de Contacto.

13. Usuarios internacionales y LATAMSi accedes a Arcaflix desde Latinoamérica u otro país fuera de Estados Unidos, tu información puede ser procesada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores. Las leyes de protección de datos pueden variar según el país.

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15. Actualizaciones de esta políticaPodemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en esta página con fecha revisada. El uso continuo de Arcaflix después de cambios significa que aceptas la política actualizada.

16. ContactoSi tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, tu información personal o tus derechos, contáctanos desde la página de Contacto o por el correo de soporte indicado en nuestro sitio.